Procon-JP alerta para golpe de falsos representantes que cobram taxas de indenização

Golpistas entram em contato com consumidores que possuem processos em andamento

O Procon de João Pessoa emitiu um alerta após registrar, nos últimos dias, denúncias de golpes aplicados por pessoas que se passam por representantes do órgão. De acordo com o ouvidor-geral Marco Souto Maior, os golpistas entram em contato com consumidores que possuem processos em andamento, informando falsamente que há indenizações disponíveis mediante pagamento de taxas ou custas processuais.

Segundo o Procon, os criminosos utilizam informações públicas de processos judiciais e chegam a falsificar boletos e mensagens com o logotipo do órgão, o que aumenta a credibilidade da fraude. As vítimas são induzidas a realizar transferências via Pix ou boletos para contas de pessoas físicas. Após o pagamento, o valor é praticamente impossível de ser recuperado.

O ouvidor reforçou que o Procon não cobra nenhum valor pelos serviços prestados e não entra em contato com consumidores para tratar de pagamentos. Todo o atendimento é gratuito, e qualquer multa aplicada a empresas infratoras é destinada ao Fundo Municipal de Defesa dos Direitos do Consumidor, utilizado em ações em benefício da população. “O Procon não dá dinheiro a ninguém. Todo o serviço é gratuito e mediador. Não fazemos cobranças, nem solicitamos depósitos”, alertou Marco Souto Maior.

O órgão orienta que consumidores que receberem mensagens suspeitas não realizem pagamentos e procurem diretamente o Procon de João Pessoa para confirmar a veracidade de qualquer informação.