Passageiros reclamam falta de troco completo em ônibus de João Pessoa
Usuários questionam que não recebem valor completo na capital paraibana
As passagens de ônibus aumentaram em João Pessoa há dois meses, passando de R$ 4,40 para R$ 4,70. Após o reajuste, passageiros têm relatado, com frequência, problemas para recebimento de troco. De acordo com os usuários, é comum faltar R$ 0,05 centavos de retorno.
Em relatos enviados à TV Tambaú, os passageiros informaram: "se você dá R$ 5,00, eles não devolvem o troco. Alegam que não tem", reclamou um usuário. Outro passageiro afirmou: "não estão dando o troco direito e tem vez que não dão dizendo que não tem moeda", reclamou. "Agora vá faltando R$ 0,05 centavos para ver se deixam passar", ironizou outra usuária.
Questionado, o diretor do Sintur-JP, Isaac Moreira afirma que os erros serão corrigidos, "Nós recebemos algumas reclamações nesse sentido e nos reunimos com representantes das seis empresas. Para a população que ainda não aderiu ao cartão eletrônico, que ainda estão pagando em espécie, o troco deve ser os R$ 0,30.", diz.
Isaac reforça que "as empresas façam o esforço que for preciso para que cada passageiro tenha exatamente o troco que deve ser dado. Não pode ser R$ 0,20 e não pode ser R$ 0,25. Tem que ser R$ 0,30 para cada pagamento de R$ 5,00." finalizou.
O Portal T5 procurou o Procon Estadual que afirmou não ter recebido denúncias sobre irregularidades de troco em ônibus, mas orienta os usuários de transporte público para realizarem as queixas formalmente pelo 151 ou pelo WhatsApp (83) 98618 8330.
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